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O WhatsApp é hoje o canal de comunicação mais usado no Brasil.
Segundo dados do Meta, mais de 96% das empresas brasileiras utilizam o aplicativo diariamente para se comunicar com clientes, seja para enviar documentos, responder dúvidas ou fechar vendas.
Nos escritórios contábeis, o cenário é o mesmo: o cliente manda mensagem, envia comprovante, foto de nota, pergunta sobre impostos, tudo pelo WhatsApp.
O problema é que, sem controle, esse canal pode virar uma verdadeira bagunça.
Conversas se perdem, informações ficam espalhadas e o atendimento deixa de ser profissional.
Foi para resolver esse desafio que nasceu a integração do Nibo Obrigações Plus com o WhatsApp, uma solução que transforma o aplicativo de mensagens mais popular do país em um canal de atendimento contábil organizado, seguro e rastreável.
Se você já atende clientes pelo WhatsApp, provavelmente conhece bem os problemas abaixo:
Esses gargalos prejudicam a produtividade, comprometem a imagem do escritório e podem até causar perda de clientes.
Em um cenário cada vez mais competitivo, profissionalizar o atendimento contábil via WhatsApp deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade.
O Nibo Obrigações Plus pegou o canal que seus clientes já preferem, o WhatsApp, e o integrou para ser um sistema que te auxilie a ter um atendimento profissional.
Toda mensagem trocada com o cliente se torna um atendimento rastreável, com histórico, protocolo, inteligência artificial e relatórios automáticos.
Isso significa que nada mais se perde: cada conversa tem dono, status e histórico dentro do sistema.
Sua equipe ganha organização, e seus clientes percebem agilidade e profissionalismo no atendimento.
Cada atendimento gera um protocolo automático, enviado ao cliente diretamente pelo WhatsApp.
Isso garante rastreabilidade e transparência, eliminando dúvidas sobre prazos e solicitações.
Ao final de cada atendimento, o cliente recebe automaticamente uma pesquisa de satisfação (CSAT).
Com isso, o escritório coleta feedbacks em tempo real e monitora a qualidade do atendimento sem precisar de planilhas.
O sistema permite o envio de formulários via WhatsApp, ideal para coletar documentos, dados ou respostas rápidas sem redirecionar o cliente para outro canal.
Enquanto o cliente conversa normalmente no WhatsApp, sua equipe responde pelo Nibo Obrigações Plus, com tudo registrado no histórico.
É um atendimento profissional, com controle total, sem perder a naturalidade do canal.
Cada interação fica automaticamente associada ao cadastro do cliente dentro do Nibo, o que facilita consultas, auditorias e acompanhamento de demandas.
PDFs, imagens, comprovantes… tudo pode ser trocado diretamente no atendimento, de forma segura e ilimitada.
Com o WhatsApp integrado ao Nibo, as mensagens deixam de ser simples diálogos e passam a ser atendimentos oficiais, com protocolos, status e histórico.
Isso permite acompanhar prazos, delegar tarefas e medir desempenho.
O sistema utiliza recursos de IA integrados ao ecossistema Nibo, que ajudam sua equipe a:
Tudo isso sem sair da tela do atendimento.
Mensagens de triagem e respostas automáticas podem ser configuradas, garantindo agilidade e direcionamento correto.
O cliente é encaminhado diretamente para o responsável certo, evitando gargalos e repetições.
Com o Nibo, vários colaboradores podem atender usando o mesmo número de WhatsApp, mas com controle e rastreabilidade.
Cada atendimento é identificado pelo sistema, evitando respostas duplicadas e perda de contexto.
Todas as conversas ficam registradas dentro do Nibo, o que garante:
Assim, o escritório mantém a tranquilidade de ter tudo documentado e acessível e o cliente, a confiança de que está sendo bem atendido.
O WhatsApp se tornou um dos principais pontos de contato entre empresa e cliente, essa proximidade é valiosa.
Mas para que essa comunicação seja estratégica, é preciso profissionalizar o uso do canal.
Com a integração do WhatsApp ao Nibo Obrigações Plus, o escritório consegue unir o melhor dos dois mundos:
O resultado é um atendimento contábil moderno, eficiente e rastreável, exatamente o que o cliente espera de uma Accounting Tech.
A integração entre WhatsApp e Nibo traz impactos reais para o dia a dia do escritório.
Veja os principais ganhos relatados por clientes que já utilizam a ferramenta:
Além disso, a equipe passa a trabalhar com mais foco e menos interrupções, o que melhora o clima interno e reduz o estresse operacional.
A integração foi pensada para escritórios contábeis de todos os tamanhos, que desejam elevar o nível de seu atendimento digital sem abrir mão da proximidade com o cliente.
É ideal para:
A tendência é clara: os clientes querem resolver tudo rapidamente, pelo canal que já usam e esperam um atendimento profissional, mesmo no WhatsApp.
A integração do Nibo Obrigações Plus com o WhatsApp traz exatamente isso: rapidez com controle, agilidade com segurança e proximidade com profissionalismo.
Essa é a nova era do atendimento contábil.
Com a ajuda da tecnologia, seu escritório ganha eficiência operacional, inteligência de dados e uma experiência superior para o cliente.
O processo é simples e pode ser feito em poucos passos:
Em poucos dias, seu escritório passa a operar com uma estrutura de atendimento organizada, centralizada e escalável.
Saiba mais no site oficial: Integração WhatsApp + Nibo Obrigações Plus
Se o WhatsApp já é o canal preferido dos seus clientes, o que faltava era profissionalizá-lo.
Com o Nibo Obrigações Plus, seu escritório transforma mensagens soltas em atendimentos organizados e inteligentes.
A integração une o melhor da tecnologia e da comunicação humana, ajudando sua equipe a oferecer respostas rápidas, atendimento rastreável e uma experiência moderna.
Saiba mais e descubra como transformar seu escritório em uma verdadeira Accounting Tech.
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